Enviar meu Apple para reparo em garantia

Se você está a mais de 100 km de BH e seu Apple em garantia, nós recebemos via CorreiosMacBook, Apple Pencil, Apple Tv, AirPods, EarPods, Cabos, Adaptadores de Alimentação e Acessórios. Para receber atendimento em garantia de iPhone, iPad, Watch e iPod faça o agendamento e compareça em uma de nossas lojas.

Deseja enviar pelos Correios?
Veja como funciona:

Enviar o Meu Mac para conserto na Tecnosys

Importante:

Sedex com Seguro

Use essa modalidade. Nós não nos responsabilizamos por danos e extravio no transporte.

Status do Reparo

Você pode acompanhar o status do seu atendimento aqui mesmo em nosso site.

Prazo para avaliação

Para envios via Correios, estamos trabalhando com um prazo de até 10 dias úteis.

Perguntas e Respostas:

Envie somente o equipamento sem seus acessórios, a não ser que o defeito tenha relação com o acessório.

Se o seu equipamento recebeu atendimento fora de um Centro de Serviço Autorizado Apple, pode não ser possível realizar o atendimento em garantia. Por favor, entre em contato conosco.

É importante lembrar que mesmo o equipamento estando em garantia o custo de envio é de responsabilidade do cliente. Os equipamentos em garantia citados como atendimento presencial, são atendidos sem custos de transporte apenas pela Apple. Basta entrar em contato através do 0800-761-0880.

Temos um sistema de coletas e devoluções para algumas cidades da região metropolitana de Belo Horizonte. Coletamos seu equipamento, consertamos e devolvemos. Clique aqui e confira as regras e cidades atendidas.

Siga os passos abaixo para preparar o seu Apple para reparo em garantia

iPhone, iPad, Watch, iPod.

  • Em algumas cidades da região metropolitana de Belo Horizonte, nós buscamos seu aparelho. Clique aqui e confira as cidades atendidas.
  • Se você deseja receber o nosso atendimento na hora, basta agendar um horário clicando aqui.

MacBook, iMac, Mac mini.

  • A fim de manter seus dados protegidos, faça um backup completo. Caso queira que o backup seja realizado por nossos técnicos, realizamos a cobrança por GB.

AppleTV, Airpods, Earpods, Apple Pencil, Cabos, Adaptadores de alimentação e Acessórios.

Pronto para enviar?

  • Coloque o equipamento e o formulário dentro de uma caixa. Lacre a caixa.
  • Estamos quase lá. Então, preencha e imprima a Ficha de Endereçamento.
  • Finalmente, faça a fixação da Ficha de Endereçamento nas faces da caixa.